Carta dei servizi e standard di qualità

Servizi erogati > Carta dei servizi e standard di qualità

Questa sezione contiene informazioni circa la dimensione della qualità dei servizi erogati: si tratta del dettaglio della misurazione della qualità secondo gli indici di www.qualitapa.gov.it, attualmente non prevista per l'Istituto.

 

 

Art. 32, c. 1  del Decreto legislativo - 14 marzo 2013 , n. 33

Art. 32 - Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati
1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.